Инсталация и обучение на оператори на PhotoRobot системи

При доставка на чисто нова система PhotoRobot, нашият екип от опитни техници ще инсталира решението и ще обучи операторите да го използват. Това включва първо осигуряване на правилното сглобяване на системата и нейното правилно функциониране. По този начин екипите могат бързо да отключат пълния потенциал на PhotoRobot. Следната документация описва етапите на инсталиране на системата, сглобяване и тестване на машини и аксесоари, както и последващото обучение на операторите. Намерете също информация за последващата грижа за устройствата PhotoRobot и повече за разходите за пътуване & настаняване за специалисти на PhotoRobot.

‍

‍

Забележка: За да разберете предварителните изисквания за инсталиране и обучение на системата, вижте PhotoRobot Готовност за инсталация и доставка.

‍

‍

Инсталация на система PhotoRobot

Първият етап от инсталирането на нова система PhotoRobot включва правилното сглобяване на машината и гарантирането, че тя функционира правилно.

Преди това член на търговския екип на PhotoRobot ще съобщи цялостната организация на инсталацията, нейния обхват (съобразен с броя на доставените машини и предвидения метод на изпълнение), условията и свързаните разходи.

Междувременно, инсталацията и обучението трябва да бъдат твърдо планирани само когато няма съмнение относно датата на доставка на машините до мястото на инсталация. Например, закъснения могат да възникнат поради митнически процедури или други пречки.

‍

‍

Сглобяване и тестване на машини и аксесоари

След доставката на система PhotoRobot, техниците ще разопаковат оборудването, ще го сглобят и ще го приведат в работно състояние. След това ще демонстрират функционалността на цялостната система на клиента.

Важно: За да се сглоби и тества устройството и аксесоарите, един от първите етапи на инсталационния процес изисква свързване на машините към LAN мрежата на клиента. За целта се очаква мрежова готовност съгласно PhotoRobot Networking Prerequisites.

Забележка: PhotoRobot CASE 850 е проектиран да бъде изпратен до мястото на инсталация от превозвача, докато клиентите могат да сглобят и настроят CASE самостоятелно, използвайки обширно ръководство. Въпреки това, такива процедури не могат да бъдат препоръчани за по-сложно оборудване.

‍

‍

‍

Обучение за оператори

След приключване на инсталацията препоръчваме обучение от нашите експерти по фотография и/или разработка на софтуер от PhotoRobot. Експертите ще споделят ценни прозрения и инструкции за максимизиране на производителността на вашата PhotoRobot конфигурация и за осигуряване на безпроблемно въвеждане за вас и вашите колеги.

Това обучение трябва да се фокусира и върху подготовката на предварителни настройки за бъдеща автоматизирана фотография.

След това, учебната програма се адаптира към индивидуалните нужди на клиента и се съгласува с вашия представител на PhotoRobot. Въпреки това, за периоди на обучение, по-кратки от препоръчителната продължителност, е необходимо да се обхванат само някои области накратко или да се пропуснат точки изцяло. (Най-малкото, операторът трябва да знае как да стартира системата и как да започне фотосесия.)

‍

‍

Последваща грижа

След първоначалната инсталация и обучение на оператора, системата е готова за употреба.

Обикновено, за по-големи проекти, препоръчваме да предвидите кратък период от време (няколко дни) за постигане на максимални нива на производителност. Отнема време на екипите да овладеят системата, преди да могат да работят на 100% от очаквания обем.

Освен това, очаквайте незначителни технически усложнения през първите седмици на експлоатация. Системата се състои от десетки или стотици компоненти, всеки от които ще изисква фина настройка и може да отнеме повече време от предвиденото за инсталацията. 

Новообучените оператори също може понякога да се нуждаят от помощта на специалисти от PhotoRobot, за да усвоят оптимални процеси и да осигурят максимална производителност.

PhotoRobot предоставя разнообразни системи за поддръжка за подобни ситуации, всяка от които може да бъде адаптирана към вашите уникални и специфични проекти. Консултирайте се с вашия PhotoRobot специалист за подробности, за да гарантирате, че целият процес протича перфектно.

‍

‍

‍

Разходи за пътуване и настаняване за специалисти на PhotoRobot

Вашият PhotoRobot консултант винаги ще обсъжда разходите за пътуване и настаняване за PhotoRobot специалистите. Имайте предвид:

• Заплащането на пътните и квартирните разходи за инсталационните техници и обучители е отговорност на клиента, като разходите варират в зависимост от дестинацията.
• Ако дестинацията е обект на визови изисквания, PhotoRobot осигурява виза за своя персонал и фактурира доказаните разходи на клиента.
• На клиента се начислява фиксирана такса за времето, което екипът прекарва в транзит, в размер на €40 / човек / час.
• Има такси от €80 / човек / час за инсталиране на оборудване, както и за софтуерно или фотографско обучение.
• 1 ден за инсталация обикновено е 8 работни часа, въпреки че са възможни по-кратки или по-дълги времена и таксите се начисляват на пропорционална база.

По подразбиране обучението е на английски (или чешки). При необходимост препоръчваме да осигурите преводач от страна на клиента. Въпреки това, по предварителна уговорка, преводач може да бъде осигурен от PhotoRobot. Ако PhotoRobot осигури преводача, таксите за преводача са същите като за техници и обучители; разходите за подготовката на преводача са включени в таксата.

Забележка: Тъй като цените могат да се различават, вашият консултант на PhotoRobot винаги ще обсъди и потвърди окончателните свързани разходи за пътуване, настаняване и обучение с вас предварително. Моля, обърнете се директно към офертата от вашия консултант на PhotoRobot за действителните разходи.

‍

‍

Отключете максимална производителност за вашия PhotoRobot

С винаги налична поддръжка от PhotoRobot, ние ще гарантираме, че вашият хардуер и софтуер остават в перфектно състояние заедно. Екипът за поддръжка съществува, за да разрешава всякакви проблеми, които вашите оператори срещат, като ценообразуването на поддръжката се основава или на вашето споразумение за обслужване, или на почасови ставки. За да сключите договор за поддръжка или да поискате съдействие, свържете се с вашия PhotoRobot специалист.

‍