Поддръжка на PhotoRobot

PhotoRobot поставя изключителен акцент върху качеството и функционалността на нашите машини през целия им жизнен цикъл. За тази цел всички блокове за управление на машината разполагат с вградена диагностична система, която позволява разрешаването на проблеми често преди да възникнат. Системата дистанционно следи работните температури и различни други ключови параметри. Това позволява навременни отговори за поддръжка и помага да се осигури непрекъснато производство за нашите клиенти.

Нашият опитен екип за техническа поддръжка е готов да се справи с всякакви предизвикателства – дистанционно или директно на място на мястото на клиента. Поддържаме богат запас от резервни части за незабавна подмяна, докато нашите фабрично обучени техници са подготвени за всяка ситуация благодарение на практическия опит в производството на машини. 

За да отговорим на различни изисквания за обслужване, ние предлагаме следните планове за обслужване:

Договор
Приоритетна поддръжка
(Дистанционно или на място)
Включва време, необходимо за поддръжката плюс време за пътуване до и от PhotoRobot
Актуализации на фърмуера
Нова версия на фърмуера на контролния блок
Резервни части
(с изключение на консумативи - като стъклени плотове, гумени пръстени и др.)
Пътни разходи
Пътни разходи на техника (самолетни билети, настаняване)
Договор за PWS
Най-добър избор
Договорът за PWS се заплаща еднократно годишно и напълно покрива нуждите на клиента без допълнителни такси. Той осигурява приоритетна техническа поддръжка, практически неограничена гаранция за всички компоненти на машината (с изключение на консумативи) и покрива актуализации на фърмуера. Планът може да включва и пътни разходи, които могат да се конфигурират и зависят от конкретните условия на договора. За всичко се полагат грижи на 100%.
Договор за поддръжка
Стандартният договор за поддръжка съществува за клиенти, които предпочитат достъп до техническа поддръжка, но избират платени интервенции за обслужване. Той е валиден за 12 месеца наведнъж при покупката и осигурява директен достъп до специализирани техници на PhotoRobot и сервизна поддръжка на база такса за инцидент.
Ad hoc договор
Договорът ad Hoc е за клиенти, които в момента не дават приоритет на работоспособността на машината, техническата поддръжка или обслужването. Той предлага висока тарифа от високо ниво за справяне с тези нужди, ако възникнат такива и приоритетите на клиентите неочаквано се променят.
Свържете се с отдел продажби
Създайте билет

Готови ли сте да повишите нивото на продуктовата фотография на бизнеса си?

Поискайте персонализирана демонстрация, за да видите как PhotoRobot може да ускори, опрости и подобри продуктовата фотография на вашия бизнес днес. Просто споделете проекта си и ние ще изградим вашето уникално решение за тестване, конфигуриране и преценка по скоростта на производство.

ЗАЯВКА ЗА ПЕРСОНАЛИЗИРАНО ДЕМО
ВЗЕМЕТЕ ЦЕНООБРАЗУВАНЕТО