Политика за поверителност на PhotoRobot

Обща информация

Този документ определя Политиката за поверителност на PhotoRobot на компанията improtech s.r.o. Тя гарантира както публична прозрачност, така и съответствие с необходимите регулаторни разкрития чрез структурирана документация. Политиката за поверителност на PhotoRobot е публично, докато Уведомлението за поверителност на GDPR и DPA съдържат задължителни разкрития и договорни задължения.

Компанията improtech s.r.o. е администратор на лични данни на клиенти, използващи нашите PhotoRobot услуги или продукти и потенциални клиенти, които се интересуват от нашата оферта (попълнени във формуляри за контакт или подписани за бюлетин). Това означава, че събираме и използваме такива данни (обработваме лични данни), за да извършваме поръчки на клиенти, да предоставяме услуги, поддръжка (особено гаранционна поддръжка) и да информираме за нашите продукти и услуги.

Тъй като нашите продукти и услуги са насочени към бизнес клиенти - не към потребителите, повечето от данните, които обработваме, не са лични данни.

Настоящата Декларация за поверителност е предназначена да защитава личните данни, въпреки че урежда и начина, по който използваме цялата информация, която получаваме за нашите клиенти (включително "нелични данни"). В случаите, когато настоящата Политика се прилага за всякакви данни, които обработваме за нашите клиенти или потенциални клиенти, ще използваме термина "данни", докато "лични данни" ще означава само данни за самоличността на физическите лица.

Политиката за поверителност е в съответствие с разпоредбите относно защитата на личните данни, по-специално с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни и относно свободното движение на тези данни (Общ регламент относно защитата на данните, наричани по-долу ОРЗД). Правилата на ОРЗД уреждат обработването на всякакви лични данни на физически лица от която и да е държава — членка на Европейския съюз.

Ние третираме получените данни като поверителни, поради което даваме всичко от себе си, за да ги защитим, доколкото е възможно, срещу неупълномощени лица. За тази цел използваме технически средства, като например защитени комуникационни протоколи. Всички наши служители, които влизат в контакт с вашите данни, са били правилно обучени да ги обработват.

Уважаваме правото ви на личен живот. Използваме информацията, която ни предоставяте, само за целта, за която е събрана с Ваше съгласие или съгласно законови разпоредби, които ни позволяват да го направим.

Ще се поучите от настоящата Декларация за поверителност, как използваме информацията, как можете да защитите вашата поверителност и какви права имате във връзка с Вашите лични данни. Моля, прочетете го внимателно и се свържете с нас, ако имате въпроси.

‍

‍

Данни, които събираме

Поради факта, че нашата оферта е адресирана основно до бизнес клиенти (B2B), а не към потребителите (B2C), ние събираме предимно данни, касаещи компании (предприятия), които се интересуват или вече използват нашите продукти и услуги. Те могат да включват и лични данни на своите представители и служители.

Информацията ни се предоставя или от самите заинтересовани страни чрез нашия уебсайт (формуляри за контакт, абонаменти за бюлетини), по електронна поща или телефон и чрез личен контакт (например на търговски панаири), или се събира от нас автоматично чрез бисквитки или подобна технология.

Във формулярите за контакт на нашите уебсайтове (на уебсайта можете да изберете различни езикови версии, английската версия е достъпна на адрес: https://photorobot.com), молим Ви да предоставите името на фирмата, фирмения електронен адрес, телефона, държавата и евентуално името и фамилното име на лицето за контакт.

Можете също така да се абонирате за нашия бюлетин чрез нашия уебсайт, като въведете вашия имейл адрес и кликнете върху бутона "Абониране". Нашият бюлетин може да съдържа информация за нашите продукти, новини и др. Можете да се откажете от получаването му по всяко време.

За да обработим Вашата поръчка за покупка, да издадем фактура и да доставим продуктите, ще ни е необходима допълнителна информация, както се изисква от закона (напр. адрес на фактура и данъчен идентификационен номер на вашата фирма).

Не забравяйте, че като ни предоставите данните си ги правите доброволно. Нямате правно или договорно задължение за това. Някои подробности обаче може да са необходими, например, за да обработите поръчката си (име на фирма, адрес на фактура, данъчен идентификационен номер). Без такава информация може да не успеем да Ви продадем нашите продукти, нито да предоставим услуги.

Данните, събирани автоматично, са данни за дейността на посетителите на нашия уебсайт, събрани с помощта на така наречените "бисквитки" или подобни технологии (вж. раздел "Използване на бисквитки"). Те ни позволяват постоянно да подобряваме и настройваме нашите уебсайтове и оферти към предпочитанията на клиента.

‍

‍

Използване на услугата PhotoRobot облак

Притежаваме и управляваме уеб сайта Photorobot облак, достъпен на cloud.photorobot. com и сметка. photorobot.com. Той предоставя 360/3D/2D услуга за управление на мултимедийно представяне. Услугата обслужва и решенията на потребителите за управление на закупени лицензи за PhotoRobot софтуер и за закупуване на допълнителни услуги като техническа поддръжка и разширена гаранция.

Потребител на Услугата е фирма (предприемач), регистрирана в Услугата. За да се регистрирате, трябва да предоставите име на фирма и потребителска електронна поща. Данните на фирмата, регистрирана в Услугата, не са видими за други потребители, използващи Услугата, с изключение на PhotoRobot и това е партньор по продажбата (например дъщерно дружество, или дистрибутор), който е направил продажба на който и да е PhotoRobot продукт на компанията. Данните се използват от PhotoRobot и това са търговски партньори за предоставяне на гаранционна и техническа поддръжка услуга. Фирмата, която притежава сметката, може да управлява достъпа до сметката от физически лица (например нейните служители или съработници).

Ако станете наш клиент, т.е. сте закупили един от нашите продукти, ще получите имейл с покана от нас, което ще ви позволи да се регистрирате в Услугата.

Ако все още не сте наш клиент (все още не сте използвали нашите продукти), можете да се регистрирате в Услугата (да създадете фирмен акаунт), като предоставите горепосочените данни и изберете парола за акаунта. Безплатната регистрация ще ви даде възможност да тествате нашата PhotoRobot Cloud Service.

Ако се регистрирате в Услугата на нейния уебсайт, можете също да дадете съгласието си да получите, на предоставения имейл адрес, търговски съобщения, съдържащи новини за нашите предложения за продукти и услуги. Информацията се изпраща под формата на маркетинг бюлетин.

Можете да се отпишете от получаването на маркетинговия бюлетин по всяко време в настройките на профила си или като щракнете върху бутона за отписване в бюлетина.

Други части от Декларацията за поверителност се отнасят и за данните на потребителите на PhotoRobot Cloud. Моля, прочетете ги внимателно. 

‍

‍

Използване на бисквитки

Чрез нашите уебсайтове, включително PhotoRobot Cloud Service, използваме бисквитки и подобна локална технология за съхранение. "Бисквитките" са данни за информационните технологии, съдържащи малко количество текст, които се изпращат от уеб сървър до браузъра на потребител, когато той или тя получат достъп до уеб страници.

Използваме "бисквитки" и местни файлове за съхранение с цел:

• адаптиране на съдържанието на страниците към предпочитанията на потребителя и оптимизиране на използването на тези страници; изготвяме статистически данни, които ни помагат да разберем как посетителите на нашите уебсайтове ги използват; за тази цел използваме и Google Analytics , услуга за външен уеб анализ, предоставена от Google Inc., със собствени бисквитки
• осигуряване на ефективна работа на нашите уебсайтове, включително всички функционалности на уебсайта на PhotoRobot
• предоставяне на потребителите на реклами, които са подходящи за тях, чрез събиране на информация за навиците им за сърфиране и използването на сайта, както е предоставено от Google със собствени бисквитки

По подразбиране уеб браузърите позволяват поставянето на бисквитки на компютъра на потребителя. Можете да промените условията за съхранение и достъп до бисквитки от самите себе си в настройките на вашия браузър (вижте помощната система на браузъра си за информация). Ако не сте съгласни с използването на бисквитки, моля, променете настройките на браузъра си по съответния начин. Ако не направите това, когато разглеждате нашия уебсайт, вие ще давате съгласието си за използването на бисквитки за горепосочените цели.

Повече информация за това как Google използва данните ви можете да намерите тук: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

За да промените настройките си за "бисквитките", можете да използвате връзка за правила "Бисквитки" в долната част на тази страница.

Моля, имайте предвид, че блокирането на бисквитките може да причини затруднения при използването на определени функционалности на услугата PhotoRobot.

‍

‍

Използване на данни и правна основа за това

Използваме Вашите данни само за целите, за които сте ни дали съгласието си или за които имаме право по закон, по-специално съгласно разпоредбите на ОРЗД.

Предоставените ни данни с цел закупуване на нашите продукти се използват за изпълнение на поръчки на клиенти и следпродажбено обслужване (гаранционна и след гаранционна поддръжка). По същия начин данните относно потребителите на PhotoRobot Сайт се използват за предоставяне на услугата PhotoRobot, включително съобщаване на тях (техническа) информация относно експлоатацията на Услугата. В това отношение правното основание за обработването от наша страна на лични данни е член 6, параграф 1, буква б) от разпоредбите на ОРЗД (обработването на лични данни е необходимо за изпълнението на сключения договор без изискването за получаване на отделно съгласие за такова обработване).

Ако вече сте наш клиент и използвате нашите продукти, можете да получите от нас на указаната маркетингова информация за e-mail адрес относно настоящата ни оферта, новости и подобрения на продуктите. Той ще Ви бъде по пощата под формата на бюлетин, след като вашата фирма е регистрирана в услугата PhotoRobot. Правното основание, което ни позволява да го направим, е така нареченият законен интерес на администратора (в съответствие с член 6, параграф 1, буква е) от разпоредбите на ОРЗД). Можете обаче да възразите по всяко време срещу получаването на такава търговска информация, като не дадете съгласието си да се регистрирате в услугата за PhotoRobot (отхвърляне на получения от нас имейл за активиране), чрез промяна на настройките в предпочитанията на профила Ви или чрез изтриване на профила Ви.

Ако все още не използвате нашите продукти (вие не сте наш клиент), но сте се абонирали за маркетинговия бюлетин (при регистрация в PhotoRobot Cloud Service или чрез нашия уебсайт), ние ще използваме предоставените от Вас данни, включително вашия електронен адрес, за да изпратим бюлетина.

Ако ни изпратите продукт, свързан с запитване чрез електронна поща или с помощта на който и да е от формата за контакт, ние само ще ви дадем информация (изпратете имейл или телефон ви), свързана с това запитване.

В горепосочените случаи правното основание за обработване на личните Ви данни е Вашето съгласие за получаване на конкретна търговска информация (в съответствие с член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД).

Можете да се отпишете от получаването на нашия бюлетин по всяко време просто като кликнете върху бутон "отписване" в бюлетина.

Данните, събирани автоматично (чрез бисквитки или подобни технологии, като локално съхранение), се използват от нас за анализ на поведението на посетителите на нашите уебсайтове, за събиране на статистическа информация, свързана с нея, и за персонализиране на нашите уебсайтове. Всичко това, за да подобрим качеството на нашите услуги и привлекателността на нашата оферта (за повече информация как да блокираме бисквитките вижте раздела "Използване на бисквитки").

Всички данни, които притежаваме, няма да бъдат предавани на друго лице или субект за рекламни или търговски цели.

‍

‍

Период на съхранение на данни

Данните, които притежаваме, се обработват (т.е. използвани) от нас по принцип за периода, необходим за постигане на целта, за която са събрани, т.е. да изпълним договора за клиента, да предоставим следпродажбено обслужване (гаранционна и следгаранционна поддръжка), да предоставим PhotoRobot Cloud Service, да изпратим бюлетин или да съобщим друга информация, поискана от потребителя (клиента). 

Това обаче не означава, че след като постигнем горепосочените цели, незабавно ще изтрием всички свързани данни. Задължението за съхраняване на данните за по-дълъг период от време може да произтича от разпоредбите на правото (в съответствие с член 6, параграф 1, буква в) от ОРЗД). Това се отнася по-специално за данъчните, счетоводните и статистическите разпоредби, които изискват например съхраняване на данни за търговски сделки с клиенти за определен период от време.

Освен това, за да осигурим събраните в нашата ИТ система данни, да ги защитим срещу загуба поради повреда на системата, улавяне и премахване на потенциални нарушения на личните данни, ние създаваме резервни копия (резервни копия), съдържащи изчерпателни данни на ИТ системата за времето, необходимо за горепосочените цели (X месеца). Целта за постигане на подходящо ниво на сигурност на данните изключва възможността за изтриване на индивидуална информация (включително конкретна лична информация) от архивното копие. Правното основание за такова съхранение на данни е законният интерес на администратора (в съответствие с член 6, параграф 1, буква е) от разпоредбите на ОРЗД).

‍

‍

Защита на данните и сигурност на данните

За да осигурим най-добрата защита на данните, които ни се предават срещу разкриването им на неупълномощени лица, ние приложихме редица технически, ИТ, организационни и правни гаранции:

• събираме данни на собствен сървър, намиращ се на отделно, охранявано място; данните от PhotoRobot сайт или услугата PhotoRobot Cloud се съхраняват на защитени облачни сървъри на Google, намиращи се в Европейския съюз
• помещенията, в които обработваме данни, са защитени с множество мерки за физическа сигурност срещу неразрешен достъп
• използваме вътрешна защитена от защитна стена мрежа, която не е достъпна отвън
• използваме комуникационно криптиране към сървърите си, използвайки SSH протокол и нашите сървъри могат да бъдат достъпни само от упълномощено лице
• архивираме лични данни (резервни копия), за да ги защитим срещу случайна загуба или умишлено унищожаване
• сме приложили подходящи процедури за събиране и обработване на лични данни в съответствие с разпоредбите на ОРЗД, наблюдаваме и налагаме тяхното спазване; случай на нарушение на личните данни сме длъжни да уведомим националния надзорен орган по защита на данните
• ако обработването на лични данни се извършва с участието на външен доставчик на услуги, ние използваме услугите само на реномирани дружества, които гарантират подходящо ниво на сигурност и защита на поверените им лични данни

‍

‍

Субекти с достъп до данни

С оглед осигуряване на ефективно и професионално обслужване на нашите клиенти, ние също използваме ИТ решения и инструменти, разработени от други компании. Следователно личните данни, обработвани от нас, могат да бъдат поверени на външни доставчици на услуги до известна степен. Ние обаче избираме само онези доставчици на услуги, които предоставят адекватни гаранции за защитата на поверените им данни.

Във връзка с поверените им данни все още оставаме администратор на данните и упражняваме контрол върху тях.

Що се отнася до обработката на лични данни с цел изпращане на бюлетини до нашите клиенти, ние използваме външната пощенска платформа MailChimp.

За ефективно боравене с клиентски запитвания и заявки използваме платформа Copper CRM.

Данните на потребителите на нашите услуги се съхраняват на защитен облачен сървър на Google, разположен в рамките на Европейския съюз или Съединените щати.

Дружествата, изброени по-горе, със седалище в САЩ, следва да гарантират ниво на защита на личните данни в съответствие с разпоредбите на ОРЗД, тъй като те са сертифицирани участници в рамката на Щита за личните данни, като регулират сигурното предаване на лични данни от държавите от Европейския съюз към САЩ. (За повече информация и данни за връзка с тези компании, моля, вижте техните правила за поверителност на техните уебсайтове)

Задължени сме също така да предоставяме лични данни, съхранявани от нас, ако такова искане е отправено към нас от упълномощени публични органи, например полицията, прокуратурата, съд, както и надзорния орган по защита на данните.

Данните няма да бъдат предавани на други лица или образувания за рекламни или търговски цели.

‍

‍

Вашите права по регламентите на GDPR

В съответствие с разпоредбите на ОРЗД, определящи защитата на личните данни за дружествата от ЕС, на които е съобразена настоящата Политика за поверителност, Вие имате особено следните права по отношение на Вашите лични данни, на които ние сме администраторът:

• правото да получите потвърждение от нас дали обработваме вашите лични данни и, ако това е така, правото да имате достъп до вашите лични данни и да получавате информация за конкретните ви данни, които обработваме, целта на обработката им, периода на съхранение и субектите, които имат достъп до вашите данни;
• Ако сте потребител на облачната услуга PhotoRobot, имате достъп до данните си, регистрирани в услугата, чрез вашия профил, създаден в нея.

• правото да се коригират лични данни, които са неточни, или да имат непълни данни;
  
• правото да оттеглите по всяко време съгласието си за обработка на вашите данни, когато основата за такава обработка е вашето съгласие (член 6, точка 1а от разпоредбите на GDPR); това се отнася например за оттегляне на съгласието за получаване на бюлетина, ако все още не използвате нашите продукти и услуги (не сте наш клиент);
  
• правото да изтриете вашите данни ("правото да бъдете забравени"), ако вече не се нуждаем от тях за целта, за която сме ги получили (след като тази цел бъде постигната) или ако сте оттеглили съгласието си за обработка на вашите данни (където основата за такава обработка е вашето съгласие);

‍

В някои случаи задължението да съхранявате данните си по закон или на основата на легитимния интерес на контролера може да попречи на вашето искане да бъде изпълнено.

• правото да се изисква обработката на данни да бъде ограничена до съхранението на данни без допълнителна обработка в следните ситуации:
  – в случай че оспорвате коректността на личните данни (ограничението на обработката ще продължи за определен период, позволявайки ни да проверим коректността на вашите данни)
  – в случай че обработката на вашите данни се окаже незаконна и тяхното изтриване е невъзможно поради вашето възражение,
  – в случай че вашите лични данни станат ненужни за нас и са ви нужни, за да установите, защитите или защитите някое от вашите права;

• правото на преносимост на данните; имате право да получавате от нас Вашите лични данни в машинночетим формат; или можете да поискате да предадем личните Ви данни директно на друг администратор;

• Правото да възразите срещу обработката на вашите лични данни от нас въз основа на легитимния интерес на Контролера, като например правото да възразите срещу изпращането на маркетинговия бюлетин към вас като наш клиент. Можете да се отпишете от получаването на маркетинговия бюлетин по всяко време, като кликнете върху бутона за отписване в имейла с получения бюлетин.

• правото да подадете жалба до надзорния орган по защита на данните в дадена държава, ако според Вас не спазваме регламентите за ОРЗД.

Ако желаете да упражните тези права или за обяснение на съдържанието и обхвата на всички права по GDPR, моля, пишете ни (на имейл или пощенски адрес) или ни се обадете. Нашите контактни данни могат да бъдат намерени в долната част на тази Политика за поверителност.

‍

‍

Как компанията комуникира с клиентите

Нашата компания комуникира с Вас само по начина, по който сте дали съгласието си и само на адреса (особено e-mail адреса) или телефонен номер, предоставен от Вас за тази цел.

‍

‍

Промени в Декларацията за поверителност

Запазваме си правото да променяме настоящата Политика за поверителност, за да я адаптираме към възможните промени в законодателството за защита на данните или промените в обхвата на обработваните от нас данни.

‍

‍

Информация за нашата компания

Име на компанията: improtech s.r.o.

Адрес на централата:

Водичкова 710/31
110 00  Прага 1
Чешка република 

Идентификационни номера:

CIN: 27367762

TIN: CZ27367762

Компанията е регистрирана в Общинския съд в Прага, Чехия, под номер C 108825/MSPH.

Данни за контакт:

електронна поща: info@photorobot.com

www. photorobot.com

‍