PhotoRobot Networking Предпоставки и конфигурация

Следващата информация съдържа подробни предпоставки за работа в мрежата и мрежова конфигурация за функционалната работа на PhotoRobot. Тази техническа документация има за цел да подкрепи съществуващи клиенти, които или не притежават предварително конфигурирано оборудване, или чийто ИТ отдел изисква независима настройка.

Бележка: В стандартната практика има предварително конфигурирани рутери, доставени с PhotoRobot, за да отговорят на предпоставките за работа в мрежата. Това помага както за опростяване на включването на технологията PhotoRobot, така и за значително намаляване на изискванията за поддръжка. В този случай рутерът функционира като малка вътрешна мрежа в основната мрежа на клиента. Тази вътрешна мрежа напълно отговаря на всички комуникационни изисквания на PhotoRobot. Междувременно компютърът, студийните светлини (свързани чрез специален Wi-Fi, за да се избегнат проблеми с Wi-Fi на клиента), всички роботи и лазерни кутии са свързани в тази изолирана подмрежа. Тогава студийната мрежа на клиента изисква достъп до интернет само за тази малка мрежа.

Въпреки че, когато е необходимо, като например за клиенти, които нямат или не могат да използват предварително конфигурирано оборудване или които се нуждаят от независима настройка, е налично следното ръководство за мрежова конфигурация. Този документ е в процес на непрекъснато разработване, за да поддържа независима настройка на мрежата. Затова се обърнете и към всяка документация, предоставена ви специално от PhotoRobot в допълнение към това ръководство за конфигуриране на онлайн мрежа.

‍

1. Работа в мрежа: Предпоставки на PhotoRobot

Този раздел предоставя обобщено описание на мрежовите изисквания за функционалната работа на PhotoRobot. Той включва списък за картографиране на протоколи / портове и връзки към диагностични инструменти. 

Имайте предвид, че всеки PhotoRobot се състои както от механична част, така и от контролен блок. Контролният блок е или отделен 19-инчов модул за монтаж в багажник, или е вграден директно в тялото на машината (като например във версиите на компактната машина).

Освен това контролният блок е свързан към локалната мрежа.

В момента се поддържат следните поколения контролни блокове:

• Блок за управление G5
• Блок за управление G6
• Контролен блок G7

Наличен е дистанционен софтуер за управление на хардуера на PhotoRobot (базиран на вграден сървър).

Приложението PhotoRobot Touch е приложение за отдалечена камера, работещо на iOS и iPadOS системи.

‍

1.1. PhotoRobot _Controls Софтуерен пакет

PhotoRobot _Controls Software Suite е предпочитаният и напълно поддържан софтуерен пакет, който функционира с PhotoRobot хардуер. Софтуерът е в непрекъснато развитие, за да поддържа всички нови версии на оборудването на PhotoRobot и нови версии на поддържаните операционни системи на платформите на Apple и Windows.

‍

1.2. Софтуер BASIP

Преди това софтуерът BASIP беше предоставен с PhotoRobot от 2005 до 2015 г., но сега е прекратен. Понастоящем няма разработка или поддръжка за BASIP. 

‍

1.3. Софтуер SpinMe Studio

Софтуерът SpinMe Studio се поддържа от Забележка: Този софтуерен пакет покрива само частични функции на хардуера на PhotoRobot. Контролните блокове също изискват валиден лиценз за API PhotoRobot, който да се управлява от този софтуер.

‍

1.4 Интернет връзка

Като цяло е необходимо да имате интернет връзка за 100% функционалност на оборудването на PhotoRobot. Това се дължи на хардуерните контролери (Control Units Gx) и софтуерните пакети. За информация относно специални ситуации, при които интернет връзката не е налична или ограничена, вижте Приложението Информация в края на този документ. 

‍

2. PhotoRobot Networking - Общ преглед

Следващият общ преглед на мрежата на PhotoRobot е само за бърз старт. Той обобщава модулите, параметрите на контролния блок (G6) и как да свържете PhotoRobot към мрежата на клиента. За подробно описание на предпоставките за работа в мрежата на PhotoRobot преминете към следващия раздел (3) в този документ.  

‍

2.1. Обобщение на модулите

PhotoRobot е модулна единица. От гледна точка на работа в мрежа има два модула:

1. PhotoRobot оборудване
2. Рутер

‍

2.2. Резюме на контролния блок (G6)

Контролерът поддържа вградена 10/100 Ethernet връзка и RJ45 мрежов интерфейс.

Работата в компютърна мрежа изисква отворени портове и протоколи, както е дефинирано в ръководството за потребителя, Системни изисквания на PhotoRobot.

Освен това локалната подмрежа PhotoRobot, която хоства всички компоненти на PhotoRobot, използва протоколите/портовете в следната таблица:

‍

‍

2.3. Свързване на PhotoRobot към локалната мрежа

От гледна точка на мрежата, PhotoRobot е мрежово устройство. PhotoRobot се свързва с локалната мрежа с помощта на стандартен Ethernet кабел. Wi-Fi връзката не се препоръчва.

‍

‍

За диагностика и отстраняване на неизправности има следните препоръчителни помощни програми:

• Windows - frfind.exe за Windows
• Mac OS X - frfind за macOS
• Android (прекратен) - PhotoRobot Locator в Google Play
• iPhone, iPad - PhotoRobot Locator в iTunes
• Ping - Стандартен инструмент за заявка за ехо на Windows или Mac OS в операционната система

Забележка: Приложенията за търсене на PhotoRobot в мрежата също са достъпни чрез връзки в PhotoRobot Account Downloads. Освен това, докато версията за Android на PhotoRobot Locator вече е прекратена, това прекратяване не е без замяна – и също така се отнася до приложението frfind. За да ускори процеса, PhotoRobot _Controls вече интегрира инструмент за намиране на отделни контролни блокове и отваряне на техните диагностични уеб страници директно в софтуера. Уверете се, че използвате най-новата версия на софтуера, за да получите достъп до тази функция за спестяване на време.

‍

‍

3. Подробни предпоставки за работа в мрежа на PhotoRobot

Следващата информация описва подробно техническата конфигурация на мрежовите параметри на PhotoRobot. Този раздел е предназначен само за използване от опитен системен администратор в специални случаи и в комбинация с всякакви допълнителни насоки и допълнителни материали, предоставени от PhotoRobots специално за вашата инсталация.

Забележка: PhotoRobot е модулен модул, състоящ се както от хардуер, така и от софтуер. По отношение на работата в мрежа, PhotoRobot има два модула: оборудването PhotoRobot и рутерът, свързващ PhotoRobot с локалната мрежа.

‍

3.1. Общи изисквания за работа в мрежата на PhotoRobot

Общите изисквания за работа в мрежа за оборудването на PhotoRobot са както следва.

• В локалната мрежа трябва да има DHCP сървър. Също така обикновено не се препоръчва използването на фиксиран IP адрес за PhotoRobot. Ако са необходими фиксирани IP адреси, обърнете се към поддръжката на PhotoRobot за насоки.
  
  • Локалната подмрежа PhotoRobot позволява изпращане на UDP излъчвания към портове 6666, 67, 53.
  • Приема UDP излъчване на адрес 255.255.255.255, порт 6666.
  • Приема UDP излъчване на своя адрес за излъчване (например 10.1.2.255), порт 6666.
• Необходима е Ethernet кабелна връзка с локалната LAN мрежа; Трябва да има един гнездо за данни. Избягвайте Wi-Fi връзка.
• За оборудването на PhotoRobot е необходима интернет връзка от локалната мрежа. В специални ситуации, когато местната интернет връзка не е налична, моля, свържете се с техническата поддръжка.
• Изискванията в следващите раздели трябва да бъдат изпълнени по отношение на контролния блок, необходимите протоколи и портове за работа на LAN и PhotoRobot Cloud.

‍

3.2. Блок за управление (G4, G5)

Контролният блок от поколение 4 и поколение 5 са по-стари версии, които вече са остарели и вече не се поддържат или обслужват. В случай на повреда на устройството се препоръчва надграждане до по-нова версия. 

Версии 4 и 5 са базирани на RM1 (с dsPIC33F високопроизводителен DSC) или RM32 (с PIC32MX MCU). 

• Контролерът с RM1 поддържа вграден 10 Base-T ethernet интерфейс с RJ45 конектор.
• Контролерът с RM2 поддържа вграден 10/100 Base-TX Ethernet интерфейс с RJ45 конектор.

‍

3.3. Необходими протоколи и портове за работа на локалната мрежа (G4, G5) 

За контролния блок G4 и G5 са необходими следните протоколи и портове за работа в локална мрежа.

‍

‍

• Локалната мрежа изисква UDP излъчвания да се изпращат до портове 6666, 67 и 53.
• Локалните мрежи трябва да приемат UDP излъчване на адрес 255.255.255.255, порт 6666.
• Локалните мрежи трябва да приемат UDP излъчване на своя излъчван адрес (например 10.1.2.255), порт 6666.  
• Не е необходимо да се излага нито един от компонентите на PhotoRobot директно в интернет чрез публичен IP адрес, нито NAT.

‍

3.4. Контролен блок (G6, G7)

Контролният блок G6 и G7 са базирани на платформата Beagle Bone Black, която има процесор ARM Cortex A8, работещ с персонализирана дистрибуция Xenomai Linux. Контролерът поддържа вграден 10/100 Ethernet, с RJ45 мрежов интерфейс за свързване към мрежата.

‍

3.5. Необходими протоколи и портове за работа на локалната мрежа (G6, G7)

Следните протоколи и портове са необходими за работа на контролния блок G6 и G7 в локална мрежа.

‍

‍

• Локалната мрежа трябва да позволява изпращане на UDP излъчвания към портове 6666, 67, 53.
• Локалните мрежи трябва да приемат UDP излъчване на адрес 255.255.255.255, порт 6666.
• Локалните мрежи трябва да приемат UDP излъчване на своя излъчван адрес (например 10.1.2.255), порт 6666.
• Не е необходимо да излагате нито един от компонентите на PhotoRobot директно в интернет чрез публичен IP адрес, нито NAT.

‍

3.6. PhotoRobot Cloud

PhotoRobot Cloud е разширение на местния софтуер PhotoRobot Controls и изисква активен лиценз за достъп до облачните услуги в PhotoRobot Cloud.

Цялата комуникация се осъществява само през стандартния защитен порт 443.

‍

‍

Бележка: Работата в компютърна мрежа изисква отворени портове и протоколи, както е дефинирано в системните изисквания на PhotoRobot.

‍

4. Свързване на PhotoRobot към клиентска мрежа

4.1. Свързване на PhotoRobot към мрежа за първи път

За да свържете оборудването на PhotoRobot за първи път към мрежата на клиента, има следните изисквания:

1. PhotoRobot оборудване с блок за управление. Проверете версията; тя трябва да е G6, G7 или по-нова. Версиите на контролния блок G4 и G5 са остарели и не се използват за нови инсталации. Ако трябва да инсталирате G4 или G5, моля, свържете се с техническата поддръжка на PhotoRobot.
2. Компютър на клиента. Това може да бъде вашият собствен компютър / Windows или MacOS устройство.
3. Помощна програма за тестване на компютъра на клиента: frfind.exe за Windows или frfind за OS X. Изтеглете помощната програма, отворете папката "Изтегляния" и щракнете двукратно върху "frfind.tar". Това ще извлече изпълнимия файл frfind в папката Downloads.
4. Основна информация за мрежата на клиента. Консултирайте се с документация, ако има такава, или с ИТ администраторите на вашата компания.

По отношение на основната информация за мрежата на клиента, опитайте се да отговорите на следното:

4а. Има ли наличен мрежов контакт RJ45 за свързване на PhotoRobot?

4б. DHCP сървърът работи ли и разпространява ли IP адреси, DNS информация и GW информация?

i. Ако да, няма да е необходима допълнителна конфигурация на PhotoRobot или на компютъра на клиента.

ii. Ако няма DHCP сървър, поискайте: Един статичен IP адрес, мрежова маска, IP адрес на шлюз и IP адрес на DNS сървър.

‍

4.2. Свързване на PhotoRobot с контролния блок G5

Ако свързаният контролен блок на PhotoRobot е версия G5, използвайте следните инструкции, за да свържете PhotoRobot към клиентската мрежа.

1. Свържете PhotoRobot с помощта на обикновен Ethernet кабел към рутера; не е необходим кросоувър кабел. Очаква се фабричните настройки да останат непроменени. Това означава, че не е присвоен статичен адрес на PhotoRobot, който работи като DHCP клиент. Не е необходима допълнителна настройка на мрежата, ако в мрежата има DHCP сървър. Ако е необходим статичен адрес, конфигурирайте PhotoRobot въз основа на стъпките за свързване към мрежата на клиента за първи път от предишния раздел на този документ (4.b.ii).
2. Включете оборудването на PhotoRobot.
3. Свържете компютъра на клиента към същия рутер, където е свързан PhotoRobot.
4. Започнете да тествате помощната програма frfind на компютъра на клиента, както е описано в раздела Основно тестване на свързаността (5.1.).
5. Ако помощната програма за тестване на frfind открие PhotoRobot, мрежата е готова и можете да започнете производството с помощта на приложението PhotoRobot Controls.

‍

4.3. Свързване на PhotoRobot с контролния блок G6

Ако контролният блок на PhotoRobot, свързващ се към мрежата на клиента, е версия G6, следвайте стъпки 1 - 4 от предишния раздел (4.2.). След това обърнете внимание:

1. Ако помощната програма за тестване на frfind стартира на компютъра на клиента и открие PhotoRobot, опитайте да го свържете от компютъра на клиента чрез уеб браузър. За да направите това, въведете IP адреса на открития PhotoRobot в адресното поле на браузъра и натиснете enter. Това ще отвори графичния интерфейс на услугата на PhotoRobot.
2. Ако графическият интерфейс на услугата е достигнат успешно, тази фаза на тестване е завършена и можете да започнете да използвате производственото приложение PhotoRobot Controls.

‍

4.4. Стандартни мрежови модули

Стандартните мрежови модули са:

• Рутер. Рутерът MikroTik създава подмрежата на PhotoRobot вътре в мрежата на клиента или до нея. Всички устройства PhotoRobot са свързани към LAN страната на рутера.
  
  • WAN портове на рутера:
    
    • Последният порт (най-голямо число), ако е доставен рутерът за монтаж в багажник.
    • Порт 1, ако е доставен 4- или 5-портов рутер.
  • Всички останали портове на рутера са конфигурирани като LAN портове.
  • Адрес на LAN подмрежата по подразбиране: 172.31.173.0/24
  • LAN IP адрес на рутера по подразбиране: 172.31.173.1
  • LAN DHCP обхват: 172.31.173.10-100
• Wi-Fi модул. 
  
  • Wi-Fi модулът е предварително конфигуриран за работа. 
  • Той работи като точка за достъп с SSID PhotoRobotNet, използвайки паролата: таен пропуск

‍

‍

5. Диагностика и отстраняване на неизправности

За диагностика и отстраняване на неизправности в мрежата на PhotoRobot имайте предвид, че се очаква PhotoRobot да има настройки по подразбиране. Това означава, че не трябва да има променени номера на портове и той действа като DHCP клиент. Ако случаят не е такъв, първо нулирайте всички промени до фабричните настройки.

Типичната схема на свързване включва интранет инфраструктура, представена от комутатор или рутер и DHCP сървър, който издава IP адреси на клиенти като PhotoRobot и компютри на клиенти.

‍

‍

По подразбиране трябва да бъдат изпълнени следните предпоставки.

1. Има DHCP сървър и разпространява IP адреси, DNS информация и GW информация на клиенти.
2. Има мрежов комутатор, поддържащ 10/100 Base-TX портове, два от които са налични за PhotoRobot и компютъра на клиента. Може да са необходими допълнителни портове за поддръжка на свързани към мрежата аксесоари, като контролер за осветление FOMEI и др.
3. Необходимо е структурно окабеляване; не използвайте Wi-Fi.

Предупреждение: PhotoRobot G6 и компютърът, работещ с PhotoRobot Controls, трябва да бъдат свързани само чрез LAN (Ethernet). Използването на Wi-Fi или няколко мрежови адаптера едновременно ще причини проблеми със свързаността. Единственото изключение правят светкавицата Broncolor Siros, които се свързват чрез специална Wi-Fi мрежа, управлявана от PhotoRobot Router (не Wi-Fi на компютъра). Единственото изключение са заявките за поддръжка за уникални сценарии за тестване.

‍

5.1. Основно тестване на свързаността

Ако възникнат проблеми, се препоръчва контролният блок на PhotoRobot и компютърът на клиента да бъдат свързани въз основа на инфографиката в предишния раздел, Диагностика и отстраняване на неизправности (5.). Използвайте помощното приложение frfind, ако е необходимо, за да откриете всички PhotoRobot в локалната мрежа.

Също така се уверете, че операционната система на компютъра на клиента, където ще работи помощната програма, не работи във виртуална машина (VMware, Parallels и др.). Ако операционната система е вътре във виртуална машина, помощната програма frfind може да не получи достъп до локалната мрежа извън компютъра на клиента.

‍

5.2. Прозорци

Ако операционната система на клиента е Windows, изтеглете помощната програма frfind и запазете изтегления файл frfind.exe в нова локална директория, например: C:\TEMP. (Не изтегляйте помощната програма в Google Drive, мрежово устройство и т.н.).  

След това стартирайте frfind.exe с администраторски права (или като ограничен потребител).

‍

‍

Помощната програма Frfind търси в локалната мрежа чрез всички активни интерфейси на локалната мрежа за всички свързани и работещи PhotoRobot. Ако бъдат намерени такива, се показват следните данни:

• IP адрес.
• MAC адрес.
• Версия на контролния блок.
• Номерът на порта на PhotoRobot.

След това се проверява достъпността на портовете на PhotoRobot. Имайте предвид, че:

• Всички проверени портове трябва да бъдат отворени. 
• Ако един или повече портове са затворени, затвореният порт се маркира в червено.
• Причината за затворен порт може да бъде всеки проблем с мрежата или фактът, че PhotoRobot в момента се използва от друго приложение, което държи порта.

Следното изображение показва пример за горния проблем в интерфейса на frfind.

‍

• В горния брой има проблем с достъпа до PhotoRobot 192.168.2.16., тъй като няма достъпен порт PhotoRobot. Причината може да е проблем с мрежата или че някой в момента активно работи с звеното и по този начин заема пристанището.
• Освен това имайте предвид, че мрежовият интерфейс IP адрес 192.168.222.1, който показва, че този компютър работи на виртуална машина. Това може да блокира някои приложения, като PhotoRobot Controls, BASIP или SpinMe да свързват PhotoRobots.

‍

5.3. MacOS

За да стартирате основен тест за свързаност на MacOS, изтеглете помощното приложение frfind за Mac OS X. След това отворете папката Изтегляния във Finder и щракнете двукратно върху "frfind.tar", за да извлечете файла frfind в системата Изтегляния. 

Ще се появи команден прозорец с търсенето в процеса. Локалната мрежа се сканира чрез всички активни локални мрежови интерфейси за всички работещи PhotoRobot. Ако бъдат открити някои, се показват техните IP и MAC адреси, версия и портове:

‍

Бележка:

• Всички проверени портове трябва да бъдат отворени.
• Ако портът е затворен, той се маркира в червено. 
• Причината за затворен порт може да са проблеми с мрежата като ограничения на защитната стена или че някой работи активно с устройството, като по този начин заема порта.

‍

5.4. Андроид

Предупреждение: Приложението за Android вече не се поддържа от 2025 г. Функционалността му е напълно заменена от функции, интегрирани в PhotoRobot Controls.

Провеждането на основния тест за свързаност на Android изисква изтегляне на PhotoRobot Utility (по-рано Locator в Google Play) или чрез изтегляне на APK. След това свържете вашето Android устройство чрез WiFi към мрежата, в която работи PhotoRobot, и стартирайте приложението Locator.

След това натискането на бутона Търсене ще търси в мрежата PhotoRobot. Ако бъде открит PhotoRobot, следните екрани на локатора ще се покажат:

‍

‍

Ако бъде открит PhotoRobot Control Unit G6, записът е активен и са налични две основни функции.

Първата функция позволява щракване върху записа вляво, което отваря уеб браузър с достъп до графичния интерфейс на дистанционното управление:

‍

‍

Втората функция помага за бързо и визуално идентифициране на физическото местоположение на контролния блок, като щракнете върху кръгчето вдясно от записа. След това контролният блок ще мига бутона с логото на PhotoRobot за две секунди.

‍

‍

5.5. iOS

За да стартирате основния тест за свързаност на iOS, изтеглете помощната програма PhotoRobot Locator от App Store. След това следвайте същите инструкции като за теста за основна свързаност с Android в предишния раздел (5.4.).  

Бележка: Приложението Locator е налично за iPhone и iPad.

‍

‍

6. Препоръки

6.1. Активиране

Контролните блокове PhotoRobot трябва да бъдат активирани за функционална работа в производствена среда. Имайте предвид, че по време на процеса на активиране сървърът за активиране трябва да се свърже с интернет. Също така се препоръчва новият PhotoRobot да бъде активиран преди транспортиране до местоположението на клиента. Това изисква локално свързване на системата PhotoRobot към вашата собствена мрежа с достъп до интернет, тестване на PhotoRobot и активиране на PhotoRobot.

Бележка: Ако интернет връзката не е налична или е ограничена, вижте допълнение, раздел (8) по-нататък в този документ.

‍

‍

7. Известни проблеми

7.1. PhotoRobot не се разпознава в локалната мрежа

Ако PhotoRobot не се разпознава в локалната мрежа, има следните възможни причини за проблема със следните решения:

1. Компютърът на клиента блокира комуникацията.

• Опитайте се временно да изключите защитната стена.
• Опитайте се временно да изключите антивирусния софтуер.
• Уверете се, че помощната програма frfind не работи от виртуална машина (Parallels, VMware и др.).

2. Мрежата блокира комуникацията.

• Уверете се, че компютърът на клиента не изпълнява връзка чрез VPN.
• Проверете дали компютърът на клиента и PhotoRobot са правилно свързани към една и съща мрежа.
• Уверете се, че DHCP сървърът правилно разпределя IP адреси, DNS информация и GW информация.
• Проверете дали мрежовите устройства (комутатор, защитна стена, рутер) позволяват комуникация на портовете, изброени в този документ, специфични за вашата система.

3. PhotoRobot не отговаря.

• Нулирайте настройките на PhotoRobot, особено ако не трябва да се задава статичен IP адрес.
• Опитайте да свържете PhotoRobot към друга мрежа и проверете дали такъв е разпознат.

‍

7.2. Приложението BASIP не разпознава PhotoRobot

Предупреждение: Приложението BASIP вече не се поддържа от 2015 г. Функционалността му е напълно заменена от функции, интегрирани в PhotoRobot Controls.

Приложението BASIP в средата на Windows не използва всички локални мрежови интерфейси за търсене на PhotoRobot. Когато има повече, BASIP избира само един за работа.

Има следните Windows адаптери:

1. Vmware виртуален Ethernet адаптер за VMnet8
2. Ethernet адаптер Локална връзка

Освен това обърнете внимание на следните параметри.

• PhotoRobot е свързан към същата мрежа като локалната връзка на Ethernet адаптера.
• Приложението BASIP търси PhotoRobots on Vmware виртуален Ethernet адаптер за VMnet8.
• BASIP не разпознава нито един PhotoRobot.
• Помощната програма за тестване frfind разпознава PhotoRobot.
• Решението е деактивиране на VMware виртуалния Ethernet адаптер за VMnet8 в Windows чрез настройките на мрежовата връзка.
• Бакшиш: Изпълнете командата "ncpa.cpl" от командния ред или чрез пряк път WinKey+R за списъка с мрежови адаптери и управлението.

‍

8. Информация за приложението

8.1. Използване с ограничена интернет връзка

В специални ситуации, когато няма интернет връзка на мястото на инсталиране (обикновено военна употреба), съществуват алтернативни методи за използване на системите PhotoRobot. 

Същото важи и за региони, в които избраните инфраструктури на Google са ограничени (обикновено Китайската народна република). 

По принцип следните методи за преодоляване на техническите или регулаторните ограничения са достъпни при поискване при специални условия и договори.

‍

‍

Забележка: В тези ситуации има няколко ограничения за използването на системата.

Моля, свържете се с екипа за техническа поддръжка или вашия инженер по продажбите, за да се консултирате с подробностите и да извършите тестове преди инсталиране във вашата среда.

‍

8.2. Контролни блокове

По отношение на контролните блокове (G6 и по-високи) имайте предвид, че те трябва да бъдат активирани с дългосрочен ключ за активиране офлайн (за даден повтарящ се период, напр. 12 месеца). Междувременно първоначалните и следващите активирания се извършват чрез уникален низ за активиране за отдалечени активирания, предоставен от екипа за поддръжка на PhotoRobot по електронен път.

‍

8.3. Облачен софтуерен пакет PhotoRobot

Имайте предвид, че PhotoRobot Cloud Software Suite не е достъпен за използване с ограничена интернет връзка. Вместо това PhotoRobot _Controls е наличен само в локалната версия.

‍

8.4. Локално софтуерно приложение PhotoRobot

PhotoRobot _Controls Приложението трябва да се активира с дългосрочно офлайн активиране (за определен повтарящ се период, напр. 12 месеца). Междувременно първото и следващите активирания се извършват чрез уникален низ за активиране за дистанционни активирания, предоставен от екипа за поддръжка на PhotoRobot по електронен път.

‍

8.5. Акаунт в PhotoRobot

Акаунтът в PhotoRobot (управляван в облака чрез уеб интерфейс) не е наличен, когато Google Cloud е ограничен. Акаунтът в облака може да бъде достигнат от неограничена зона или клиентът има специален имейл адрес за управление на настройките, фактурирането и други проблеми, свързани с акаунта.

‍

8.6. Портал за поддръжка на PhotoRobot

Порталът за поддръжка на PhotoRobot (управляван в облака чрез уеб интерфейс) не е наличен, когато Google Cloud е ограничен. Акаунтът в облака може да бъде достигнат от неограничена зона или клиентът има специален имейл адрес за управление на билетите за поддръжка.