PhotoRobot Controls Заявка за функции Ръководство за потребителя

Това ръководство служи като ръководство за използване на таблото за заявки за функции на PhotoRobot Controls. Ръководството описва достъп и четене на дъската, гласуване по съществуващи заявки, подаване на нови заявки и следване на заявки. Разберете как работи всичко и как можете веднага да започнете да участвате, за да помогнете за развитието на PhotoRobot Controls.

‍

‍

‍

1 - Как да отворите таблото за заявки за функции

За да достъпите таблото за заявки за функции на PhotoRobot Control, влезте в акаунт PhotoRobot и отидете в интерфейса Поддръжка.

‍

• Забележка: Ако използвате локалната версия на CAPP, първо кликнете на Поддръжка, а след това Изпратете тикет. Интерфейсът за поддръжка ще се отвори в уеб версията на приложението.

След това, в интерфейса за поддръжка на уеб приложението, натиснете Feature Requests в лявата странична лента. Това отваря интерфейса за таблото за заявки за функции.

‍

‍

‍

2 - Как да четете таблото за заявки за функции

Таблото за заявки за функции на PhotoRobot Controls в CAPP има интерфейс, съдържащ четири панела. От началото до долу, панелите показват активните ви гласове, как работи, най-много заявени и всички заявки за функции.

‍

‍

Панел за активни гласувания

Главният панел на дъската показва активните гласове на вашата организация с оставащи гласове и ви позволява да подадете заявка за нова функция. Това е в допълнение към информацията за процедурата за преглед и докладване на заявки за заявки. Всяка организация получава общо 5 гласа, които може да използва за гласуване по съществуващи заявки или за подаване на заявка за нова функция. Общият брой активни гласове се показва до бутона за заявка на функция.

‍

‍

Панел "Как работи"

Кликнете върху панела "Как работи ", за да отворите падащо меню, описващо четирите стъпки за заявяване на функции, техния преглед и внедряване.

‍

1. Поискайте функция или гласувайте за съществуваща.
2. PhotoRobot групира подобни заявки заедно.
3. Исканията с повече гласове са по-склонни да преминат в етап на планиране.
4. PhotoRobot обновява тази дъска редовно и докато взимаме решения.

Забележка: Когато вземате решения за планиране, това е обещание за процес, а не гаранция за поръчка за доставка. Инженерни, сигурност и ограничения на пътната карта все още важат. Въпреки това, това гарантира, че приоритизирането е прозрачно, видимо и справедливо.

‍

Най-търсен панел

Кликването върху панела Most wanted ще отвори падащо меню, което подчертава заявките за заявки, които стават все по-популярни. Това ви позволява да съобразите гласовете на вашата организация с по-широкия интерес на клиентите, ако желаете.

‍

‍

Панел за всички заявки за функции

Панелът " Всички заявки за функции " показва предметите по брой гласове. В същото време гласуването премества въпросите нагоре или надолу в списъка в зависимост от общия брой гласове.

‍

‍

‍

3 - Как да гласувате по съществуващи заявки за функции

За да гласувате по съществуващи заявки за функции, намерете конкретна функция или чрез панела за най-много искани функции, или чрез панела с всички заявки за функции . Всяка заявка за функция съдържа четири колони, които описват характеристиката, показват статуса ѝ, показват броя на гласовете и гласуват.

‍

‍

Има заглавие на функцията с кратко описание, а статусът показва дали заявката е в процес на преглед, планиране, разработка или вече активен. Статусът може също да съобщава, че сме решили да спрем или да не преследваме конкретна заявка засега.

До статуса на заявката има броя на гласовете за тази заявка и колоната с действия, в която потребителите могат да подадат глас. Кликнете на Гласуване , за да използвате един от наличните гласове на вашата организация, или отмените гласуване, като натиснете бутона за гласуване отново.

‍

‍

Забележка: Общият брой налични гласове се отнася до вашата организация, а не до квотата за лични акаунти на един човек. Когато гласувате за даден артикул, разменяте един от наличните гласове на вашата организация, докато заявката достигне затворен резултат. Например, затворените резултати могат да включват "освободен" или "не е в процес на планиране засега". На този етап правилата за гласуване може вече да не се прилагат за конкретната кандидатура.

‍

‍

4 - Как да подадете заявки за нови функции

В главното горно меню кликнете на Изпрати функция , за да отворите диалоговия прозорец и да подадете заявки за нови функции.

‍

‍

Диалоговият прозорец изисква от потребителите да въведат ясна тема (заглавие) на заявката за функция и описание на проблема, който се опитват да решат. След това е възможно да се прикачат файлове преди да се създаде заявката за функция.

‍

‍

След като завършите необходимите полета, кликнете върху Create feature request , за да изпратите заявката си на борда. 

Публикациите след това се превръщат в заявка за поддръжка с таг, който ги обозначава като заявка за функция. Това дава време на екипа на PhotoRobot да започне да преглежда детайлите на заявката, преди да се свърже директно с вас. 

След това често обединяваме нуждите в елемент на дъската, който става видим за други в клиентската екосистема на PhotoRobot. Билетът остава и в темата, за да уведомява потребителите кога тяхното предложение става видимо на дъската и кога могат да гласуват за точката.

Забележка: Ако започнете от съществуваща заявка за функция, вашият тикет автоматично ще се свърже с тази конкретна заявка, за да ги свърже в контекст.

‍

‍

5 - Как да следвате заявки за функции

За да следите напредъка на заявката за функция, ще има карта за заявката в страничната лента на заявката за поддръжка.

‍

‍

Картата показва публичното заглавие на заявката, нейното резюме и статус, както и начин за отваряне на записа в нов контекст. Това помага да се осигури ясна ориентация, без да се налага да търсите правилния вход.

‍

‍

6 - Как PhotoRobot внедрява нови заявки за функции

Всяка заявка има пряко влияние върху това какво приоритизираме и планираме следващото. Въпреки това, имайте предвид, че елементите на дъската не представляват ангажимент. Също така умишлено обработваме фичерските тикети по различен начин от тези за поддръжка с ограничено време.

Това означава, че билетите за feature може да останат отворени по-дълго, докато оценяваме и планираме работа. Освен това, имайте предвид, че Таблото за заявки за функции не е заместител на спешната поддръжка. Ако продукцията е спряла или имаш блокер, винаги отваряй обикновен билет за поддръжка. PhotoRobot ще отговори чрез обичайните ни работни процеси за поддръжка.

В крайна сметка Таблото за заявки за функции съществува, за да може вашата обратна връзка да се обобщава в нещо измеримо и за да можем по-добре да комуникираме обратно. Използвайте гласа си, за да се съобразите с приоритетите на вашата организация, подавайте идеи, когато бордът все още не покрива вашия случай, и наблюдавайте статусите как се развива пътната карта.

Екипът на PhotoRobot редовно обновява борда, когато вземат решения, а вашето участие помага да се оформи продуктът за цялата екосистема.

‍

‍

Допълнителни материали и информация 

За да намерите повече информация в таблото за заявки за функции, вижте Помощ за оформяне на PhotoRobot Controls. За допълнителна подкрепа при използване на приложението PhotoRobot Controls, вижте PhotoRobot Getting Start за пълен преглед на софтуера и неговата употреба.