Помощ при оформяне на контролите на PhotoRobot с заявки за функции
Станете активен участник в разработката на софтуер PhotoRobot Controls чрез Таблото за заявки за функции на контролите.
Представяне на таблото за заявки за функции PhotoRobot
Таблото за заявки за функции в PhotoRobot Controls приветства клиентите на PhotoRobot да участват в разработката на техния софтуер. Подайте заявки за нови функции, гласувайте по съществуващите и помогнете да се оформи следващите приоритети на PhotoRobot.
Добре дошли в таблото за заявки за функции на PhotoRobot.
Когато използвате софтуер всеки ден, знаете какво ви е нужно, за да осигурите по-бързи, по-ясни и по-надеждни операции. Таблото за заявки за функции предоставя единно място за споделяне на идеи за разработване на софтуерни инструменти PhotoRobot. В същото време можете да видите какво интересува другите в екосистемата на PhotoRobot и да гласувате за предстоящи материали.
Защо да се отвори форум за заявки за публични функции
Докато тиковете за поддръжка са перфектни за отстраняване на конкретни проблеми, заявките за функции представляват пътна карта за бъдещето на продукта. Заявките за функции помагат да се изясни какви възможности много клиенти биха искали. Представянето на заявки на споделена дъска помага да се изясни по-голямата картина за това какво да се приоритизира следващо. Тя ни позволява да:
- Групирайте подобни нужди, вместо да ги губите в еднократни билети.
- Показвайте търсенето на функции чрез гласувания и свързана обратна връзка.
- Актуализирайте статуса на заявките за функции на едно място.
- Споделете историята с всички (в процес на разглеждане, планирано, в процес на работа, пуснато).
Как да получите достъп до заявки за функции в контролите
За да намерите заявки за функции в Controls, влезте в своя акаунт PhotoRobot и навигирайте до интерфейса за поддръжка. След това, в лявата странична лента, кликнете на Заявка за функции, за да получите достъп до дъската.
Всяка заявка има пряко влияние върху това какво приоритизираме и планираме следващото.
Можете да разглеждате съществуващите заявки на дъската, да отваряте индивидуални заявки и да заявите функция, ако нищо от списъка не отговаря на вашите нужди.
Как работят заявките за функции на PhotoRobot
Краткото обяснение как работят заявките за функции също е на дъската в панела "Как работи". Общо взето, потокът включва следните елементи.
- Поискайте функция или гласувайте за нещо, което вече е на дъската.
- Групирането на подобни заявки гарантира, че релевантната обратна връзка помага за укрепване на заявката, вместо да се разпилява.
- Артикулите с по-голямо търсене са по-склонни да преминат към етапи на планиране.
- Актуализациите на статуса комуникират решенията, докато ги взимаме.
Забележка: Когато вземате решения за планиране, това е обещание за процес, а не гаранция за поръчка за доставка. Инженерни, сигурност и ограничения на пътната карта все още важат. Въпреки това, това гарантира, че приоритизирането е прозрачно, видимо и справедливо.
Гласуване в Борда за заявки за функции
Всички организации получават ограничен брой активни гласове по всяко време. Относно процеса на гласуване, бордът показва следната информация.
- Колко гласа имате общо
- Колко гласа вече са използвани
- Колко гласа остават
Общият брой налични гласове се отнася до вашата организация, а не до личната квота на един човек. Мислете за всеки глас като " това е една от петте функции, които най-много ни вълнуват в момента", вместо просто да е пет предположения на потребител .
Когато гласувате за даден продукт, изразходвате един от наличните гласове на вашата организация, докато заявката стигне до затворен резултат. Например, затворен резултат може да бъде "публикуван" или "не е в процес на планиране засега". След този момент правилата за гласуване може вече да не се прилагат за конкретната заявка.
Съвет: Гласувайте за идеи, които наистина бихте възприели в работните си процеси или които биха облекчили някакъв вид напрежение. Всяко гласуване е сигнал, който ни помага да сравним опциите и да определим най-добрия курс за цялата екосистема.
Искане на нова функция
Натискането на функция "Заявка" ще отвори потока за създаване на билети, който е прецизно настроен за идеи за продукти. Той предоставя насоки какво да описате, подсказки за проблема, който решавате, и ясен тема.
Всички публикации се превръщат в заявка за поддръжка с таг, който ги маркира като заявка за функция. Това позволява на екипа на PhotoRobot да започне да разбира детайлите на заявката, преди да се свърже директно с вас. След това често обединяваме тази нужда с въпрос на борда, за който другите могат да гласуват. Така не викате в празна празнина и билетът остава в темата, за да можем да ви уведомим докато заявката напредва.
Ако започнете от съществуваща заявка за функция, имайте предвид, че вашият тикет автоматично ще се свърже с тази заявка, свързвайки двете в контекст.
Четене на Таблото за заявки за функции
Всяка публикувана заявка показва своето заглавие, резюме и статус. Статусът показва дали заявката все още е в процес на преглед, в планиране, в разработка или вече изпратена. Статусът може също да показва, че сме решили да не преследваме нещо засега.
Възможно е да се сортира и да се разгледа списъкът (например по заявка или заглавие) в зависимост от това какво предлага потребителският интерфейс.
- Панелът "Най-търсени" подчертава теми, които набират популярност. Това ви позволява да съобразите гласовете си с по-широкия интерес на клиентите, ако желаете.
- Панелът с заявки за всички функции показва елементите по брой гласове, докато гласуването ги премества нагоре или надолу по списъка.
Следвайки съществуващите си билети
Когато един от вашите билети се свърже с функция на дъската, ще видите карта за заявка за функция в страничната лента с билети. Картата ще показва публичното заглавие, резюмето и статуса на заявката, както и начин за отваряне на записа в нов контекст. Това помага да се осигури ясна ориентация, без да се налага да търсите правилния вход .
Какви заявки за функции не са
Имайте предвид, че Таблото за заявки за функции не е заместител на спешната поддръжка. Ако продукцията е спряла или имаш блокер, отвори обикновен билет за поддръжка. Ще отговорим чрез обичайните ни работни процеси за поддръжка.
Освен това, елементите на дъската не представляват ангажимент . Умишлено обработваме фичерските тикети по различен начин от тези за поддръжка с ограничено време. Това означава, че фичерските билети може да останат отворени по-дълго, докато оценяваме и планираме работа.
Принос за подобряване на цялата екосистема на PhotoRobot
В крайна сметка Таблото за заявки за функции съществува, за да може вашата обратна връзка да се обобщава в нещо измеримо и за да можем по-добре да комуникираме обратно. Използвайте гласа си, за да се съобразите с приоритетите на вашата организация, подавайте идеи, когато бордът все още не покрива вашия случай, и наблюдавайте статусите, докато се развива пътната карта. Екипът на PhotoRobot редовно актуализира борда, когато вземат решения, а вашето участие помага за подобряване на продукта за всички.
